Capacitar os participantes para desenvolver técnicas e comportamentos de excelência no atendimento ao cliente, aprimorando a comunicação, a qualidade das interações e a capacidade de gerar experiências positivas que contribuam para a fidelização dos clientes e o fortalecimento dos resultados do negócio.
A Palestra apresenta estratégias e boas práticas para transformar o atendimento em um diferencial competitivo. Durante o encontro, serão abordados aspectos como comunicação eficaz, empatia, postura profissional, resolução de conflitos e experiência do cliente, demonstrando como pequenas atitudes podem fortalecer o relacionamento com o público, aumentar a satisfação e estimular a fidelização.
Certificado:
No menu principal da Loja Virtual, acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou.
Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporteloja@to.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.
Observação:
O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência. Mais informações: Termo de uso (acesse aqui).
✅ Autorizo o SEBRAE a utilizar minha imagem, voz e nome, captados durante o evento, para fins institucionais e de divulgação, conforme a LGPD, podendo revogar esta autorização a qualquer momento.
| Accept Required | Não |
|---|---|
| Público do Evento | Pessoa Jurídica |
| Perfil | Microempresa, Empresa de Pequeno Porte, Produtor Rural, Artesão, Instituição da Administração Pública, Instituição sem fins lucrativos, Média e Grande Empresa, Microempreendedor Individual |
| Instrumento [SAS] | Palestra |
| Temas | Mercado e vendas |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Event Location | Auditório Sebrae |
| Cidade | PALMAS |
| Data inicio | R$ 20.260.917,00 |
