Capacitar os participantes a desenvolver práticas de atendimento que proporcionem experiências positivas ao cliente, fortalecendo a imagem da empresa, aumentando a satisfação e a fidelização, e contribuindo para melhores resultados comerciais.
Descrição
A Terça Empreendedora – Faça do atendimento uma ótima experiência é um encontro voltado a empreendedores e equipes que desejam aprimorar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento de excelência. A atividade aborda conceitos de experiência do cliente, comunicação, empatia e padronização de processos, demonstrando como um atendimento qualificado pode se tornar um diferencial competitivo e gerar valor para o negócio.
Certificado:
No menu principal da Loja Virtual, acesse CERTIFICADOS, e você poderá baixar todos os certificados de eventos que já participou.
Caso seu certificado não esteja disponível, gentileza enviar e-mail para suporteloja@to.sebrae.com.br, informando seu CPF e nome do evento que participou.
Observação:
O Sebrae se reserva ao direito de cancelar ou alterar a data sempre que não atingir o número mínimo de participantes que viabilize a realização do evento. Em respeito aos nossos clientes todos serão contatados com antecedência. Mais informações: Termo de uso (acesse aqui).
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